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店舗情報

ショップ名	かわいい犬用ペットグッズ専門店 Zenpets
販売業者	中善建材工業株式会社
販売責任者	中村　貴幸
所在地	522-0201 滋賀県彦根市高宮町 2148番地
電話番号	0749-46-5766
FAX番号	0749-26-3957
メールアドレス	shopmaster@zenpets.co.jp
ホームページ	https://www.zenpets.co.jp/
取扱商品	建築材料全般、ペット用品、ペットグッズ
許認可・資格	必要なし
販売数量	ご注文後、当店よりご注文確認メールを送信した時点で、該当注文正本の確保が確定となります。
商品代金以外の必要料金	商品合計5000円以上お買い上げで送料無料！配送料は全国一律送料無料の商品と送料が必要な商品とあります。送料のかかる商品につきましては本州・四国・九州は550円となり、北海道は1700円、沖縄・離島は1400円となります。 ※詳しくは各商品ページをご確認下さい。消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。代引き手数料(330円)、振込手数料(各金融機関により異なります)、その他決済手数料など当店の商品のお支払いにかかる手数料は全てはお客様のご負担となります。　それぞれのお支払い方法によって手数料は異なります。　ショッピングカートで上記を含むご請求金額をご確認の上、ご注文ください。 ※北海道、沖縄、離島の送料はよくご確認下さい。消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。ショッピングカートで上記を含むご請求金額をご確認の上、ご注文ください。 ※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。 ※長期不在、受け取り拒否による返送処理の場合は、往復の送料をご請求させて頂きますので、予めご了承ください。 ※当店はゆうちょ銀行のお取り扱いはございません。
申込の有効期限	7日を過ぎてご入金がない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。尚、まことに恐れ入りますが在庫切れの際はこちらからご連絡の上、注文をキャンセルさせていただきます。
引き渡し時期	◆代金引換の場合は、ご注文を、銀行振込・カード決済・コンビニ決済の場合、ご入金を、それぞれ１３時までに行って頂けますと、基本的には、即日発送を心掛けさせて頂いております。 ※但し、確実に即日発送できるわけではありません。ご注文や発送の混み合い状況によりましては日時が遅れる場合もございます。上記の場合は(２～７営業日以内)の発送となります。必ずあらかじめご了承ください。また、逆に13時を過ぎましても状況によりましては即日発送できる場合もございます。ご注文頂きましたお客様より順次発送させて頂き、その状況によります。 ※仕入商品（受注発注）の場合や欠品等につき上記発送日より遅れることがございます。詳しい納期は当店にメールまたはお電話にてご確認ください。また交通状況、大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。 ※コンビニ決済（払込票）の場合コンビニ払込票が郵送で届きます。払込票は、はがきにて当店管理会社ショップサーブ・Eストアより発行します。発行期間は平日だと翌日中までには発送です。（ただし、土日祝を除きます。）払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。管理会社経由の為、入金の確認は約5～7日かかり、最長で商品のご購入から、お届けには2週間以上かかる場合もございますので予めご了承ください。入金確認後、商品を発送いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件	商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。ご購入の際には当店の商品ページに記載の商品の説明・価格・サイズ・お色等をよくご確認・ご検討の上、お買い求めください。また商品に対してのご質問やご不明点がございましたら、遠慮なく当店に電話やメールでお問い合わせください。但し、商品のご購入後、実際にお手元に届いた際にサイズ違いに気付かれるケースや、お色を違ったというケースもあるかと思います。その際は、当店に交換対象のサイズや色の在庫がある場合に限り、交換のみご対応します。商品到着後3日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。また、商品のご返送も原則3日以内に行ってください。【商品交換の条件】１．商品に瑕疵がある場合２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合３．サイズやお色を間違ってご購入されてしまった場合４．交換可能な商品は未使用品で破損や汚れが一切無いのものとなります５．商品付属のタグ、メーカーロゴが入った外箱が破損していない場合６．送料はお客様のご負担にご納得いただける場合７．その商品の説明文に返品交換が一切できないと予め記載がない商品に限ります ※上記該当で、サイズや色違いなども含むお客様都合の場合以外（当店の過失の場合のみ）は、当店に在庫や交換できる商品が無い際には返品対応とし、お支払い金額をご返金させて頂きます。尚、上記に該当する場合、商品到着日より3日以内にご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。交換の際は・お手元に届いた商品をまずお客様に当店へご返送頂きます。・念の為に上記に該当するか、商品に破損や使用感が無いかをご確認させて頂きます。・問題がなければ交換品をお送りさせて頂きます。【交換は未使用品に限らせていただきます】大変申し訳ございませんが、一度でもご使用・着用されたものは返品をお断りさせて頂きます。動物は匂い等に敏感ですので、一度でもご使用、着用されたものは再販できなくなりますので何卒ご理解ください。商品到着後、サイズについて不安がある場合は着用前によくお確かめいただきますようお願いいたします。【商品付属のタグ、外箱が破損していないこと】商品付属のタグや、メーカーロゴが入った外箱は破損しないように注意してお取り扱いください。破損が見られる場合は、返品をお断りさせていただく場合がございます。当店にて取り扱っている商品は基本的には箱を破ったりタグを外さなくても内容をお確かめいただけるようになっておりますので、商品到着後、内容について不安がある場合は開封時にご注意いただきますようお願いいたします。
返品送料	【送料を含む費用は全てお客様のご負担となります】商品のご購入後のサイズ違い、色違いを含む、お客様都合による交換はにかかる費用の全てはお客様負担となります。（商品の返送料、商品差額や必要な手数料、交換品の送料など）大変申し訳ございませんが、必ず予めご了承ください。尚、商品の発送前には当店にて検品を行い、発送時には商品の間違いが無いよう細心の注意を払っておりますが、万一到着時に商品が破損している場合や、注文した商品と異なるものが届いたなど、お客様に責任がない場合はこの限りではありません。不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	・銀行振込・代金引換・クレジットカード・コンビニ支払い（番号端末式）・コンビニ支払い（払込票）・後払い・楽天銀行・楽天Edy ・楽天ID決済がご利用頂けます。 ※コンビニ支払いは2種類ございますが、番号端末式の方が処理が早くなります。 ※330円(税込)の代引き手数料がかかります。 ※銀行振込は場合は前払いとなります。5日以内にご入金をお願い致します。お振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。その他、決済手数料など当店の商品のお支払いにかかる手数料は全てはお客様のご負担となります。それぞれのお支払い方法によって手数料は異なります。ショッピングカートで上記を含むご請求金額をご確認の上、ご注文ください。尚、当店はゆうちょ銀行のお取り扱いはございません。【楽天ID決済】楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払をすることができるサービスです。お支払額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。 ※電話・ＦＡＸでのご注文の場合のお支払い方法は、銀行振り込みか、代金引換えとさせて頂きます。尚、代金引換えで、5000円以下で最初から送料無料になっている商品の一部がこの場合に限り送料が必要となる場合がございますので予めご了承ください。
お支払期限	銀行振込：　ご注文から１週間以内にお支払いをお願い致します。　お振込口座は自動送信メールに記載されております。　ご入金確認後の出荷となります。代金引換：　商品到着時に宅配会社の方へお支払いください。クレジットカード：　ご注文時に与信が行われます。コンビニ決済：　ご入金確認後の出荷となります。　（端末式の方が発送も早くなります）楽天ＩＤ決済の場合：　ご利用のクレジットカード会社の締日によります。楽天Pay・PayPayの場合：　ご注文時に与信が行われます。

お支払方法

・銀行振込
・代金引換
・クレジットカード
・コンビニ支払い（番号端末式）
・コンビニ支払い（払込票）
・後払い
・楽天銀行
・楽天Edy
・楽天ID決済
がご利用頂けます。

※コンビニ支払いは2種類ございますが、番号端末式の方が処理が早くなります。
※330円(税込)の代引き手数料がかかります。
※銀行振込は場合は前払いとなります。5日以内にご入金をお願い致します。お振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。その他、決済手数料など当店の商品のお支払いにかかる手数料は全てはお客様のご負担となります。
それぞれのお支払い方法によって手数料は異なります。
ショッピングカートで上記を含むご請求金額をご確認の上、ご注文ください。尚、当店はゆうちょ銀行のお取り扱いはございません。

【楽天ID決済】
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも
「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払をすることができるサービスです。
お支払額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

※電話・ＦＡＸでのご注文の場合のお支払い方法は、銀行振り込みか、代金引換えとさせて頂きます。尚、代金引換えで、5000円以下で最初から送料無料になっている商品の一部がこの場合に限り送料が必要となる場合がございますので予めご了承ください。

お支払期限

銀行振込：
　ご注文から１週間以内にお支払いをお願い致します。
　お振込口座は自動送信メールに記載されております。
　ご入金確認後の出荷となります。

代金引換：
　商品到着時に宅配会社の方へお支払いください。

クレジットカード：
　ご注文時に与信が行われます。

コンビニ決済：
　ご入金確認後の出荷となります。
　（端末式の方が発送も早くなります）

楽天ＩＤ決済の場合：
　ご利用のクレジットカード会社の締日によります。

楽天Pay・PayPayの場合：
　ご注文時に与信が行われます。

配送料が必要な商品には以下の送料が掛かります。

　本州・四国・九州……送料 550円

　北海道…………………送料1700円

　沖縄・離島……………送料1400円

なお、送料・手数料を除き合計5000円以上のお買物で送料無料となります。

（北海道と沖縄は送料が800円に減額となります。）

※ 一部、5000円未満でも全国送料無料の商品がございます。

・商品代金は全て税込み価格となっております。

・代引手数料（330円）、振込手数料（金融機関によって異なります）、その他決済手数料など

　当店でのお買物にかかる手数料は全てお客様負担となります。

　ショッピングカート上で内訳及び合計金額をよくご確認の上でお買い求めください。

・ポスト投函配送の商品を代引きでご購入いただいた場合には別途上記送料を加算させて頂きます。

　（ポスト投函から対面配達に変更となり、送料が高くなってしまう為です。予めご了承ください）

※ 複数注文でも出来る限り同一梱包にて発送を心掛けております。

※ １注文でも宅配便規格や重さにより分割発送となる場合がございます。

※ 長期不在やお受け取り拒否による返送がありました場合には往復の送料をご請求させて頂きます。予めご了承ください。

※ 商品は基本的にヤマト運輸か佐川急便での配送となります。

　　・一部、定形外郵便にて発送となる商品がございます。

　　・メーカー直送の商品は、そのメーカー様が契約されている業者による配送となります。

※ ポスト投函にて配送（ネコポス／定形外郵便）の商品には時間指定はご利用いただけません。

※ 天候や交通事情などにより配送が遅延する場合がございます、予めご了承ください。

13時までにご注文を確定(※注1)して頂けました場合は即日発送を心掛けております、

※ ご注文件数が多い場合には順次対応の為、13時までのご注文でも即日発送が

　出来ない場合がございます。予めご了承ください。

※ 13時を過ぎても即日発送できる場合がございます。

※ 仕入商品（受注商品）に関しましては入荷次第（目安：2～7営業日）の発送となります。

　　但し、メーカー在庫が無い場合は7営業日以上掛かる場合もございます。

※［注1］ご注文確定の条件はお支払方法により異なります。

　　ご注文完了で確定…………代金引換

　　決済審査完了で確定………クレジットカード払い／後払い

　　ご入金完了で確定…………銀行振込／コンビニ決済／楽天銀行決済／楽天Pay決済

※コンビニ決済（払込票）の場合

　・コンビニ払込票が郵送で届きます。

　・払込票は当店管理会社、ショップサーブ（Eストア）より発行します。

　・発行期間は平日の場合は翌日中までには発送です。（但し、土日祝を除きます。）

　・払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払い下さい。

　・管理会社経由の為に入金の確認には約5～7日掛かります。

　　その為、商品のご購入からお届けには2週間以上かかる場合もございます。

コンビニ決済（番号端末式）の場合

　・自動で番号が発行されるため、定休日でもすぐに案内が届きます。

　・ご入金後最短営業日から発送が可能です。

詳しい納期につきましては、当店にご確認ください。

　　　TEL：0749-46-5766

　　　FAX：0749-26-3957

　　　E-mail：shopmaster@zenpets.co.jp

お支払方法は以下の中からお選びいただけます。

・クレジットカード決済
　（日本国内発行のカードのみご利用可能です。）
・代金引換（手数料330円）
・後払い
・コンビニ決済（払込票）
・コンビニ決済（番号端末式）
・銀行振込（前払い）
・銀行ATM
・ネットバンキング決済
・楽天銀行
・楽天Pay
・PayPay
・auPay
（※振込手数料はお客様負担でお願い致します。）

【後払いの場合】

　　　商品到着後に、管理会社（Eストア）より払込票が郵送で届きます。

　　　（ご注文合計が1000円以下の場合はご利用いただけません。）

【銀行振込の場合】

　　　当店指定の口座へお振り込みください。

　　　振込手数料はお客様負担でお願い致します。

　　　ご入金後、店舗へご一報いただけますと確認がスムーズに行えます。

　≪口座情報≫

　　　銀行名：滋賀銀行

　　　支店名：高宮支店

　　　科　目：当座

　　　口座番号：588

　　　口座名義：中善建材工業株式会社

　　　　　（※　中善建材工業は『ペットグッズ専門店Zenpets』の経営母体です）

【コンビニ決済に関して】

　　・『払込票』と『番号端末式』の２種類がございます。

　　・ご入金から発送まで早いのは『番号端末式』となります。

入金確認後、商品を発送いたしますので入金後に当店に入金した旨をお伝えくださいませ。

当店メールアドレス：shopmaster@zenpets.co.jp

入金は７日以内にお願い致します。

【海外発行のクレジットカード払いの場合】

　　　大変申し訳ございませんが、ご注文キャンセルとさせていただきます。

　　　予めご了承ください。

　　　（※クレジットカードの利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。）

※電話・Faxでのご注文の場合、お支払い方法は代金引換のみとさせて頂きます。

　尚、5000円以下で送料無料の商品も代金引換の場合には別途通常送料を加算させて頂きます。

　予めご了承ください。

　（ポスト投函ではなく対面配達となり、送料が高くなってしまう為です。ご了承ください。）

お支払方法によって領収書となる物が異なりますのでご注意ください。

・クレジットカード払い、銀行振込、楽天銀行決済、auPay決済、楽天Pay決済、PayPay決済

　当店が領収書を発行致します。

・代金引換

　送り状に付いている「領収書」と書かれている部分が領収書となります。

・コンビニ決済、後払い

　振込後に渡される振込用紙の半券が領収書となります。

※ 代金引換・コンビニ決済・後払いでお支払の領収書を紛失されても当店で再発行は出来ませんのでご注意ください。

商品に不具合がありました場合には、まず写真を添付して当店にメールでご連絡をお願い致します。

▶※詳しい返品についての詳細はこちら

◆	お客様からお預かりした大切な個人情報（ご住所・お名前・メールアドレスなど）は例外を除き、通常業務以外の目的で利用する事はございません。また第三者に譲渡する事はございません。
◆	上記例外とは裁判所・警察機関等・公的機関からの提出要請があった場合、クレジットカードなどの不正利用発覚時等を指します。
◆	クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを警察へ提出する事があり得ます。
◆	商品パッケージや内容につきましては予告なく変更される場合がございます。
◆	価格・送料などの表記につきましては注意を払っておりますが、システム上もしくは人為的なミス等によりサイト上の価格が販売価格と異なってしまった場合には、民法95条『錯誤に基づく契約無効』に基づいて契約は無効となります。万が一、表示価格などに誤りが発生していた場合には本来の販売価格をご連絡させて頂き、ご納得いただけた場合にご購入して頂くという方法を採らせて頂きます。予めご了承ください。